Odpowiada za przyjmowanie zgłoszeń klientów w stacjach obsługi pojazdów; zajmuje się prowadzeniem dokumentacji związanej z procesem zakupu i sprzedaży usług i produktów w stacji obsługi pojazdów.
Główne zadania:
przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń klientów, w tym także reklamacji usług/produktów nabytych na stacji obsługi pojazdów;
profesjonalne obsługiwanie klienta w zakresie sprzedaży artykułów motoryzacyjnych dostępnych na stacji obsługi pojazdów oraz innych artykułów dostępnych na stacji;
nawiązywanie kontaktu z klientami stacji obsługi pojazdów w celu ustalenia zakresu i kosztów obsługi i napraw użytych podzespołów, części zamiennych itp.;
realizowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych z wykorzystaniem kasy fiskalnej oraz wystawianie faktur;
dokonywanie zgłoszeń w zakresie zatowarowania stacji, przyjmowanie zamówionego towaru oraz nadzorowanie jego rozładunku;
rozkładanie towaru na terenie stacji, tj. ekspozycja towaru;
utrzymywanie porządku w strefie pracy, a w przypadku dodatkowo obsługi stanowiska z gorącymi napojami i przekąskami, dbanie o prządek i uzupełnianie o niezbędne produkty (czyszczenie ekspresu do kawy, uzupełnianie kubków, pokrywek, itp.);
wykonywanie drobnych prac porządkowych na terenie stacji obsługi pojazdów;
zabezpieczanie stacji przed włamaniem i kradzieżą poprzez włączanie zainstalowanych urządzeń alarmowych.
Zadania dodatkowe: obsługiwanie dystrybutorów paliwa w celu zatankowania pojazdów klientów paliwami płynnymi oraz LPG;
dokonywanie drobnych napraw pojazdów silnikowych.
poleca:
