Informator ruchu pasażerskiego

Główne zadania:
udzielanie informacji o rozkładach jazdy: odjazdach i przyjazdach pociągów czy autobusów, połączeniach, zmianach w rozkładzie jazdy, punktualności kursowania itp.;
udzielanie informacji o taryfach: cenach biletów na przejazd i miejsca rezerwowane, o ulgach taryfowych, przejazdach grupowych, terminach ważności biletów, przerwach w podróży, zmianach terminu wyjazdu, niewykorzystaniu biletów, przedsprzedaży;
udzielanie informacji o przewozie przesyłek (ekspresowych, bagażowych, kurierskich, zwierząt pod opieką podróżnego);
uaktualnianie rozkładów jazdy (nanoszenie poprawek);
bieżące zasięganie informacji o punktualności kursowania pociągów czy autobusów;
zapoznawanie się ze zmianami w przepisach dotyczących komunikacji.

Zadania dodatkowe:
kierowanie pracą informatorów na swojej zmianie; przyjmowanie reklamacji podróżnych; poświadczanie niewykorzystania biletów; prowadzenie książki dyżuru itp.