Kieruje działem windykacji zgodnie z wytycznymi przełożonych; koordynuje pracę podległego działu z kierownikami innych jednostek organizacyjnych; zajmuje się kontrolą efektywności windykacji należności; planuje, nadzoruje wdrożenie i koordynuje przestrzeganie procedur ryzyka; nadzoruje i określa sposoby postępowania windykacyjnego; podejmuje decyzje dotyczące ustanawiania i zwalniania zabezpieczeń należności; podejmuje decyzje o restrukturyzacji długu.